Sistemas de gestión de la calidad - NORMAS ISO 9000:2000
Objetivo
Brindar los conocimientos necesarios para llevar a cabo tareas de
planificación e implementación de sistemas de gestión
de la calidad según los requerimientos de las Normas ISO
9000:2000.
Destinatarios
Profesionales, técnicos y niveles intermedios de empresas
que deseen implantar Sistemas de Gestión de la Calidad.
Docentes
· Ing. Raúl A. Lavezzolo
Ingeniero Electromecánico, orientación: Mecánica
(Universidad de Buenos Aires), 1978
Ing. en Calidad (Qualitatsmanager) DGQ-EOQ (Deutsche Gesellschaft
für Qualität / European Organization for Quality) –
1993
Auditor de sistemas de gestión de la calidad DGQ-EOQ (Deutsche
Gesellschaft für Qualität / European Organization for
Quality)
Profesional de la Gerencia de Calidad y Ambiente del INTI
Asesor para la implementación de Sistemas de Gestión
de la Calidad de acuerdo a ISO 9000:2000
Docente y examinador para los cursos DGQ / INTI
Ex Director Adjunto de la Carrera de Posgrado Maestría en
Gestión de la Calidad, ITBA
· Ciolli, Jorge R.
Ing. Químico (UTN), 1978
Ing. en Calidad, (Qualitatsmanmager) .Deutsche Gessellschaft fur Qualitat (DGQ), 1993
Auditor especializado en Calidad (Fachauditor): Deutsche Gesellschaft fur Qualitat (DGQ), 1994.
Antecedentes laborales
Actividades en control de la calidad y dirección en industria metalúrgica.
Actualmente en el INTI desempeñándose en el Area Gestión de la Calidad.
Actividad docente
Dictado de cursos de su especialidad en entidades del país y exterior.
Desarrollo
De 18 a 21 horas. Diez reuniones con una carga horaria total de 30 horas.
Arancel
$ 450.- (pesos cuatrocientos cincuenta) En efectivo o cheque (no diferidos a la orden de: INTI - Centros de Investigación) . El pago se deberá concretar minutos antes de la primer clase. Incluye los materiales de apoyo para trabajar en el curso, y certificado de asistencia para todos aquellos que concurran al 80% de las clases.
Lugar
Parque Tecnológico Miguelete, Av. Gral. Paz 5445 entre Constituyentes
y Albarellos, San Martín, Pcia. de Buenos Aires.
Informes
INTI-Extensión y Desarrollo
Tel 4724 6293 / 6419 , fax 4754-4071
e-mail: formar@inti.gov.ar
Programa
1. CALIDAD Y NORMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
· Calidad : factor estratégico. Distintas visiones de Calidad.
· Control de Calidad, Aseguramiento de la Calidad, Gestión
de la Calidad y Gestión Total de la Calidad.
· Sistemas de la Calidad. Necesidad e importancia de su aplicación.
· Normas de Gestión de la Calidad (Familia ISO 9000:2000).
· Los principios de la Gestión de la Calidad.
2. DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE LA CALIDAD
· Jerarquía de la documentación del Sistema de la
Calidad.
· Manual de la calidad.
· Descripciones de Procesos, Procedimientos Generales, Instrucciones
de Trabajo.
· Planes de Calidad. Registros de la Calidad.
3. GESTIÓN POR PROCESOS
· El Ciclo PDCA y el enfoque basado en procesos.
· Implementación del enfoque basado en procesos.
· Identificación y clasificación de procesos.
· Procesos de conducción, de generación de valor y
de apoyo.
4. REQUISITOS DEL SISTEMA DE LA CALIDAD
· Requisitos de la Norma ISO 9001.
5. IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD
· Desarrollo de un Sistema de Calidad. Condiciones previas. Pasos
a seguir.
· La decisión y el compromiso de la Dirección.
· Política de calidad y objetivos de calidad.
6. AUDITORIAS DE LA CALIDAD Y CERTIFICACIÓN
· Tipos de auditoría.
· Planificación y preparación de la auditoría.
Plan de auditoría.
· Calificación y selección de auditores.
· Etapas para la ejecución de la auditoría.
· Informe de auditoría.
· Acciones derivadas de la auditoría
· Certificación de sistemas de gestión de la calidad
7. EJERCICIOS PRÁCTICOS
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